維修與退貨

退換貨服務

7日內退換貨保證

本公司依據消費者保護法之規定,消費者得於收到商品或接受服務後七天內退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。

同時,七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔!商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。因此,買家退貨時請儘量勿留下嚴重使用痕跡,賣家可與買家協調商品整新費用等必要支出。

退換貨政策

購買商品後退貨時效是多久?是否需要收費?
 
  1. 您可以在收到貨後的15天內退回商品。收到貨後的7天內,您可免費申請一次上門取件服務,同一訂單如果第二次申請退貨,則需要從退款中扣除60台幣的上門取件的退貨費用。
  2. 超7天但仍在15天的有效退貨期內,需要從退款中扣除60台幣的上門取件的退貨費用。
 
如何申請退貨?
 
 
  1. 登錄摩新科技網站。
  2. 點擊退換貨服務。
  3. 填寫退換貨表格。
  4. 打包好您的包裹。
  5. 等待上門取件。
哪些情況下的商品不可退貨?
  1. 以下物品不能退回或替換:緊身衣褲,內衣,泳裝,首飾和配件。
  2. 註明不可退貨的商品(包括部份促銷商品)和免費贈送的商品均不予退換。
  3. 退回的物品必須與原包裝一起處於未使用狀態。 我們不接受以任何方式磨損,損壞,洗滌或更改的退回物品。
 
重要提示:
1. 如需自行寄回包裹, 我們不接受運費到付的方式退還包裹。 退貨運費亦恕無法退還。
2. 在您寄出退貨商品給我們之前,請務必仔細檢查您的退貨商品。我們不對非SHEIN產品的退貨負責。
 
如何獲得退款?
我們將於收到您的包裹後的7個工作日內為您安排退款。
線上支付:我們會把款項退回到您的MOXSI錢包或者您當初付款的帳戶中。
貨到付款:如果您的訂單是貨到付款,我們只能退款到您的MOXSI錢包。

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