常見問題

購物常見問題

最後更新時間：2020年1月2日

摩新科技採免費會員制，有了摩新帳號，您可透過摩新帳戶使用多項服務，如購物消費、帳單管理、參與討論區討論、獲取摩新科技新知等。

本站支援永久刪除本地帳號選項。想要永久刪除帳戶，可透過左側選單，點選最下方的帳號設定圖樣，即可看到刪除帳號選項。本站不會備份保留任何用戶資料。

摩新科技與速買配SmilePay訊航科技共同提供線上金流服務。接受線上轉帳匯款、ATM虛擬帳戶匯款、信用卡線上刷卡、宅配貨到付款等。

請您於鑑賞期七日內利用【退貨服務】直接辦理退貨，退貨運費將由摩新科技為您負擔。（若退貨後商品未達免運標準，則原始訂單將加計公告運費）。

退貨包裏完成收送後，約7-8個工作天完成退款作業。收到退款完成的E-mail或會員中心通知後，請您撥空至摩新官網於登入後進行相關查詢確認。

超過半年保固期限或商品有人為造成嚴重損毀等，恕不接受退貨。維修請聯繫服務人員。

_{貼心叮嚀：如因個人因素退貨次數過多，摩新科技將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。}

若您忘記密碼，請您先按登入後，點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件，系統會自動發送密碼重設通知給您，再請您依照通知步驟重新設定密碼即可。

和忘記密碼一樣，請您先按登入後，點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件，系統會自動發送密碼重設通知給您，再請您依照通知步驟重新設定密碼即可。

請於登入後左側側邊欄最下方點擊「帳號設定」圖標跳轉至「登入資料」即可進行密碼變更。

本公司商品採貨運寄送、貨到付款及超商貨到付款方式。貨物送達時會與您電話連絡，需請您務必保持電話暢通，不要拒接不認識的來電號碼，以免錯過貨物送達！

國內運費一律採固定費率，結帳方式之免運費標準，請依網站不定期公告之行銷活動為依據（唯訂單金額恕無法合併計算）。

可以，若您採信用卡方式付款，將以貨運或郵局海運配送，預計3-7日內配達，而送達時間會因天氣狀況、船隻班次而有變動的可能性。